개인정보 처리방침
버전 1.0 · 시행일 2026-09-12
운영 전 확인 필요: 사업자명과 개인정보 보호책임자 정보가 비어 있습니다. 환경변수 PRIVACY_COMPANY_NAMEPRIVACY_OFFICER_NAMEPRIVACY_OFFICER_CONTACTPRIVACY_OFFICER_EMAIL 를 채워야 고지 의무가 충족됩니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
- 이 서비스는 화주·공장·물류사 간 배송 업무를 처리하며, 다음 정보를 수집·이용합니다.
| 구분 | 항목 | 수집 경로 |
|---|---|---|
| 이용자(담당자) | 이름, 아이디, 암호, 이메일, 휴대폰번호 | 가입 신청 · 계정 생성 |
| 사업자 | 사업자명, 사업자등록번호, 대표자, 전화번호, 주소 | 가입 신청 |
| 수취인(배송 대상) | 이름, 전화번호, 휴대폰번호, 주소, 우편번호, 배송 메시지 | 화주의 주문 등록 · 엑셀 일괄등록 · 외부몰 주문 변환 |
| 접속 정보 | 계정, 접속일시, 접속지 IP, 수행업무 | 서비스 이용 시 자동 생성 |
2. 이용 목적
- 배송 주문의 접수·배정·수행·완료 처리와 그에 따른 정산
- 송장·라벨·배송목록 등 배송에 필요한 인쇄물 출력
- 고객 상담(CS)과 배송 사고 처리
- 법령이 정한 기록의 보존과 안전성 확보 조치
3. 보유 및 이용 기간
- 수집 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 법령이 보존을 요구하는 기간에는 보관합니다.
- 보유기간이 지난 주문의 수취인 정보는 개인을 식별할 수 없도록 비식별 처리하고, 거래 금액·상태·일자만 남깁니다.
| 대상 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 주문 수취인 개인정보 | 5년 | 거래가 끝난 때(배송완료·취소·삭제)부터 전자상거래법상 계약·대금결제 기록 보존 5년 경과 후 |
| 접속기록 | 2년 | 안전성 확보조치 기준 제8조 — 2년 보관 |
| 권한 변경 이력 | 3년 | 안전성 확보조치 기준 제5조 제3항 — 3년 보관 |
| 알림 발송 이력 | 180일 | 수신번호는 수취인 개인정보 — 분쟁 대응에 필요한 기간만 유지 |
| 반려된 가입 신청 | 180일 | 보유 목적 소멸 — 재신청 문의 대응 기간만 유지 |
4. 제3자 제공 및 처리위탁
- 이 서비스는 구조상 수취인 정보가 회사 사이를 이동합니다. 화주가 등록한 수취인 정보를 배송을 수행하는 물류사와 그 소속 기사, 제품을 생산하는 공장이 각자의 업무 범위에서 열람합니다.
- 각 회사는 배송 수행이라는 계약 목적 범위에서만 이 정보를 이용하며, 목적 외 이용과 재제공은 금지됩니다.
- 개인정보를 볼 수 있는 회사 간 연결(파트너 연결)은 생성·해제 시점이 모두 기록되며, 서비스 운영자가 확인할 수 있습니다.
- 실제 거래 구조가 위탁인지 제3자 제공인지는 계약 형태에 따라 달라지므로, 서비스 개시 전 법률 검토를 거쳐 이 항목을 확정해야 합니다.
5. 파기 절차 및 방법
- 보유기간이 지난 정보는 자동 파기 절차에 따라 처리하며, 파기 일시·대상·건수를 기록으로 남깁니다.
- 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하거나 개인을 식별할 수 없도록 처리합니다.
- 출력된 종이 문서(송장·배송목록 등)는 업무 종료 후 파쇄합니다.
6. 정보주체의 권리
- 정보주체는 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 수취인 정보는 주문을 등록한 화주가 처리자입니다. 열람·정정 요구는 해당 화주 또는 아래 보호책임자에게 하실 수 있습니다.
- 요구를 받으면 지체 없이 처리하고 결과를 알려 드립니다.
7. 안전성 확보 조치
- 비밀번호는 복호화할 수 없는 방식(bcrypt)으로 저장합니다.
- 접속기록을 남기고 정기적으로 점검하며, 권한의 부여·변경·말소 내역을 별도로 보관합니다.
- 연속된 로그인 실패 시 계정을 일시 잠그고, 비밀번호 작성 규칙을 적용합니다.
- 역할과 소속 회사에 따라 열람 범위를 제한하며, 다른 회사의 주문은 조회되지 않습니다.
- 전송 구간은 암호화(HTTPS)합니다.
8. 개인정보 보호책임자
- 개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해구제는 아래로 연락해 주십시오.
- 개인정보 침해에 대한 신고·상담은 개인정보침해신고센터(118), 대검찰청(1301), 경찰청(182)에도 하실 수 있습니다.
- 사업자명
- (미기입)
- 보호책임자
- (미기입)
- 연락처
- (미기입)
- 이메일
- (미기입)
9. 처리방침의 변경
- 이 방침은 법령·정책 또는 서비스 내용의 변경에 따라 개정될 수 있습니다.
- 개정 시 변경 사항과 시행일을 서비스 화면에 공지합니다.